入冬以来，大连遭遇持续时间最长的寒潮天气，供热保障作为重大民生工程，直接关系群众冷暖与社会稳定。市住建局坚决贯彻落实市委、市政府有关部署要求，从1月14日起，迅速启动应急响应机制，通过“预判式调度、穿透式检查、覆盖式保障”，统筹推进供热保障工作，全力以赴确保城市供热平稳有序。
开展预判式调度，层层压实责任。市住建局紧盯气象预警信息，精准研判降温态势，1月14日紧急发布《供暖预警调度令（第6号）》，明确1月15日0时起全市供热企业全面启动升温蓄热，抢险队伍全员进入战备状态。同时，组织全市住建部门专题调度，进一步细化供热参数管控、安全隐患排查等措施，构建起“市级统筹、区县落实、企业主责”的责任链条。
开展穿透式检查，狠抓隐患闭环整改。从1月15日起，全市各级住建部门抽调供热管理、工程技术骨干组建专项督导组，对全市80家供热企业开展全覆盖检查，确保调度令要求传达到位，重点核查诉求电话畅通、值班值守落实、升温蓄热成效及设备运行状态。组建8个市级督导小组，采取“每日两组、不间断巡查”模式开展抽查，聚焦现场安全管理、管网隐患排查等关键环节，累计排查隐患124个，已完成整改100个，剩余24个建立台账限期整改。市住建局主要负责同志会同驻局纪检组，以“四不两直”方式深入一线开展穿透式督导，重点紧盯设施疲劳脆弱区域，以及老旧小区供热管线巡检工作，坚持问题导向，压实主体责任，全力保障供热系统安全稳定运行。
市住建局强化覆盖式保障，建立“市区联动、快速响应”保障体系，畅通热线服务渠道，高效处置群众诉求。1月15日以来，全市供热投诉量与前期基本持平，群众满意度持续提升。整合应急救援力量，组建8支市级、26支区级应急抢修队，配齐357名专业人员、92辆抢修车辆及275台专业设备，实行24小时严阵以待，确保突发故障时市区联动、快速集结、高效处置，目前全市供热形势总体平稳。
下一步，全市住建系统将以“时时放心不下”的责任感，密切关注气温变化和供热运行态势，深化在线监测、信访投诉监测、舆情监测“三项机制”，严格执行供热监管“四项制度”，坚持“当下改”与“长久立”相结合，将隐患排查整改与供热保障体系完善有机衔接。通过“红黑榜”制度，推动供热服务从“被动响应”向“主动保障”转变，切实筑牢城市供热安全保障防线，守护市民温暖过冬。
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